当前位置
首页 > 关于丰车 > 行业动态
智慧门店scrm如何高效科学获取管理客户资源-丰车
丰车小秘书 | 2022年7月27日

传统汽车经销商集团在客户管理方面存在管理困难、任务多、成本高、容易出错等问题。智慧门店scrm作为当今流行的营销和流量池工具,已成为私域流量和客户管理的主要战场。基于智慧门店scrm的能力,智慧门店在微信生态环境下,充分利用相应的功能,可以以低成本的营销方式获取客户,高效、科学地管理客户资源。

1.添加好友。

使用智慧门店scrm添加客户没有上限,单个员工添加客户2万个客户朋友。而使用智慧门店scrm的公司,客户可以看到企业员工的姓名、公司、实名、手机等信息,

智慧门店scrm能添加顾客微信好友,而且顾客可以看到你的名字、公司、岗位、手机等信息,从一开始就全方位的向客户展示足够多的对外资料。客户对企业的信任也会增加,便于后续沟通。

2.多方位链接客户

在客户添加员工微信后,员工可以使用智慧门店scrm的相关小程序和功能来维护客户。添加欢迎词功能,自动回复,自动发放优惠券等。

增加客户群后,还可以实现自动化管理。将频繁的问题设置为关键自动回复,可大大提高工作效率,节省工作时间。

3.用户画像

在营销项目中,为了准确操作,将商品或内容交付给相应的人,可以利用智慧门店scrm中的客户标签对客户进行分类。使用客户标签功能为用户制作用户肖像,标签包括但不限于性别、年龄、地区、爱好等。

4.客户朋友圈

可以发送给用户的朋友圈,不需要分组,只有客户才能看到。个人社交圈和工作社交圈可以分开,不用担心发送的营销信息太多,被客户屏蔽。

5.客户群

每组500人(未认证200人)可建群。客户群中设有三大功能,一,智慧门店scrm客户群可以开启防骚扰功能,将发广告、刷屏的客户自动移出群聊。二是客户群还具有群成员重复功能,筛选出重复加入企业客户群的客户,并根据需要进行移出或保留。第三,除群主或群管理员外,其余人不可更改群名称。

智慧门店scrm管理微信用户对企业非常方便,那么使用智慧门店scrm管理微信客户有什么好处呢?

1.智慧门店scrm是企业与客户之间的官方连接器。使用智慧门店scrm进行微信客户管理更安全,不易被屏蔽;

2、智慧门店scrm具有自身的官方性、正式性,容易获得客户的信任感,帮助企业树立品牌形象;

3.智慧门店scrm增加的客户属于企业,员工离职不能带走客户。管理员可统一配置收款、群发、朋友圈、会话记录等,有效保护企业数字资产;

4.智慧门店scrm具有活码、群活码、群内关键词自动回复等多种便捷功能,帮助企业高效管理微信客户。

智慧门店scrm不仅可以帮助企业高效工作,还具有强大的客户对接功能,帮助企业运营客户,开展私域流量运营等。基于智慧门店的智慧门店scrm功能更高效,管理更快捷。智慧门店scrm从推广、客户运营、营销转型、数据风险控制等方面,拥有完善的客户管理体系,帮助企业提高运营效率,构建私域营销闭环。